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Comercial
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Your best in destination
About our company
We have been providing personalized destination services for 35 years, pairing comprehensive in-destination knowledge with attentive, elevated service. This allows us to deliver truly unique experiences in some of the world’s most beautiful spots: Mexico, the Dominican Republic, Jamaica, Costa Rica, Curacao, St. Martin, Aruba, Hawaii and soon, St. Lucia.
From hand-picked excursions to private itineraries, plus a wide range of transportation options, we aim to offer only the highest quality destination experiences — making every moment feel personal and special.
OurPurpose:
As part of the Hyatt family, we’re committed to putting people first. Genuine care creates memorable moments, making every journey special. Wecareforpeoplesotheycanbetheirbest
The Amstar difference
Our recipe for
35 years of experience
Extraordinary People
Exceptional Products and Services
Local touch,
Consistent experience and operations across them all! 9 Countries, 32 Destinations
TULUM
people
Our difference: Our people
No other DMC has as large a Customer Service team as Amstar
Constant World Class
Customer Service training to provide the best experience
Our commitment to keep providing that Friendly Face in a Far Away Place! Local Experts with decades of regional knowledge and travel expertise
Passionate service in-destination
Meet & Greet
Experienced Drivers
Call Center Hotline for airport arrivals & departures
and vehicles with no more than 4 years in service
serving your customers in most resorts
Hotel Representatives for pre-travel, in-destination and post-travel assistance
Destination expertise
35 years delivering best-in-class service to travel organizations and their customers
Handpicked destination experiences
1,000+ Amazing excursions available
1,000+ amazing excursions available
Shared • Private• Signature
Shared • Private • Signature Experiences
Vehicles to suit all needs
Shared transfer
A maximum of 4 stops
Private transfer
Immediate departure & direct transportation to your resort
Private deluxe transfer
VIP treatment for your customers
Optional transfer amenities available
Snacks & beverages Car seats
GPS tracking and monitoring system WIFI
Romantic surprises
Wheelchair accessible transfer
Suitable for passengers travelling with their own wheelchair
Modern fleet, max 4 years in service
Buses
Modern & comfortable vehicles for all capacity needs
Amstar can scale its operation in accordance with demand and access to an unlimited inventory of transportation vehicles.
Driving Innovation in Airport Transfers
All your clients’ transportation details ready the moment they land.
Amstar’s new digital platform that gives your clients an easy way to locate and track their airport transportation—simple, seamless, and always connected.
Smart updates keeping your clients informed every step.
Real-time tracking with vehicle location and estimated arrival time.
*Now available in Cancún and Tulum, with more destinations coming soon.
Shared, private, and signature experiences
Fully tailored experiences to meet a highly profitable market niche
Exclusive products created for Amstar DMC customers
Personalized service before, during, and after travel
Half-day, full-day, and multi-day options available
Signature experiences
Turning every moment into an unforgettable celebration!
Mexico | Dominican Republic | Jamaica | Costa Rica
Dedicatedsupport forgroupsuccess
Awarmwelcome& personalizedattention
Freeupgrades& specialPerks
Meet & Greet at the airport, for arrival and departure
Leisure Groups Specialist
Coordination & Personalization
Custom signage for your group on the main arrival date
Private transfer upgrades for groups of 20+
Specialprices &discounts!
Special rates for FAM Trips & Site Inspections
1 free round-trip private transfer for 4 passengers for every 20 pax booked
Special discounts on transfer supplements
Access to exclusive beachfront venues (additional cost)
1 free excursion seat for every 20 paying guests or better!
Hospitality Desk at resorts (additional cost)
World Class Customer Service
Unequalled customer support, before, during and after your vacation.
Benefits of pre-selling Amstar services
Provide value-added service to your guest
Position your company as a destination expert
Tailor 100% of your guest’s vacation experience
Earn for each service: transfers and excursions
Tu mejor en destino
Sobre nosotros
Con más de 35 años ofreciendo atención personalizada, conectamos viajeros con los destinos más espectaculares.
Nuestro profundo conocimiento local y servicio de primer nivel garantizan experiencias auténticas en México, República Dominicana, Jamaica, Costa Rica, Curazao, San Martín, Aruba, Hawái y Santa Lucía.
Desde traslados cómodos y confiables hasta excursiones seleccionadas e itinerarios privados, cada detalle está diseñado para superar expectativas y hacer que cada viaje se sienta personal y especial.
Nuestro Propósito:
Cuidamos de las personas para que puedan alcanzar su mejor versión
Al formar parte de la familia Hyatt, estamos comprometidos con poner a las personas en primer lugar
La diferencia Amstar
Para los viajeros
Años de experiencia
Guiando a 10+ millones de huéspedes
Excursiones seleccionadas
Para que no solo vayas, sino que te vuelvas parte del destino
Expertos en destino
Garantizando un viaje único para ti
Para los profesionales en viajes
Ejecutivo de cuenta dedicado
Proceso de gestión de incidentes
Servicio al cliente
24/7
Flexibilidad
Cambios o cancelaciones hasta 24 hrs antes de la actividad
Seguro de responsabilidad líder en la industria
El equipo de servicio al cliente más grande la región
Evaluación de riesgos por terceros
Nuestra receta para el
35+ años de experiencia
Personas extraordinarias Servicios y productos excepcionales
Toque local, México
9 Países 32 Destinos
Operaciones y experiencias consistentes en todos los destinos.
REPÚBLICA
TULUM
CIUDAD DE MÉXICO
RIVIERA MAYA MAZATLÁN CANCÚN
GOLFO DE MÉXICO
TULUM
SAN JOSÉ
OCEANO PACÍFICO
SAN MARTÍN
SANTA LUCÍA
CURAZAO
MAR CARIBE HAWÁI
OCEANO PACÍFICO
Personas
Nuestra diferencia: nuestra gente
Ningún otro DMC tiene un equipo de servicio al cliente tan robusto como Amstar
Capacitación constante de servicio al cliente para brindar la mejor experiencia
¡Nuestro compromiso de seguir brindando esa sonrisa amigable en un lugar lejano!
Equipo local de expertos con una profunda pasión por el servicio al cliente
Servicio apasionado en destino
Recepción en aeropuerto para llegadas y salidas
Conductores expertos y vehículos con no más de 4 años de servicio
Representantes en hotel atendiendo a tus clientes en la mayoría de los resorts los 7 días de la semana
Centro de llamadas para asistencia previa al viaje, en destino y posterior al viaje
Expertos en destino
Más de 35 años ofreciendo el mejor servicio en su clase para agencias de viaje y a sus clientes
Transportación compartida,
privada y de lujo
Excursiones compartidas, privadas y Signature
Manejo de grupos de ocio
Viajes de familiarización y visitas de inspección
Grupos y eventos corporativos
Programas de retribución a la comunidad
Servicio al cliente 24/7
Vehículos a la medida de cada viaje
Transportación compartida
Máximo 4 paradas
Transportación privada
Salida inmediata y transportación directa al hotel
Transportación privada de lujo
ServicioVIP para tus clientes
Servicios opcionales disponibles:
Bocadillos y bebidas
Asientos para niños Sorpresas románticas
Transportación accesible
Adaptada para pasajeros viajando en silla de ruedas
Sistema de rastreo y monitoreo por GPS
WIFI
Flota moderna, con máximo 4 años de servicio
Amstar adapta sus operaciones a la demanda con acceso a un inventario ilimitado de vehículos.
Vehículos modernos y cómodos con diferentes capacidades Autobuses
Seguro de responsabilidad líder en la industria
Tecnología de transporte para tus clientes
Toda la información de su transportación lista desde que bajan del avión
La nueva plataforma digital de Amstar que facilita a tus clientes localizar y seguir su transportación desde y hacia el aeropuerto.
Notificaciones con información detallada de su transportación
Seguimiento en tiempo real, con la ubicación de su vehículo y la hora estimada de llegada.
*Disponible en Cancún y Tulum. Próximamente más destinos.
La mejor selección de experiencias
1,000+ amazing excursions available
Shared • Private • Signature Experiences 1,000+ Excursiones disponibles Compartidas • Privadas • Signature
Experiencias compartidas, privadas y de lujo
Experiencias a la medida para atender a un nicho de mercado de alta rentabilidad
Productos exclusivos creados para clientes de Amstar DMC
Servicio personalizado antes, durante y después del viaje
Excursiones de medio día, día completo y varios días
Signature experiences
Experiencias de lujo para viajeros con gustos únicos
¡Volviendocadamomento enunacelebracióninolvidable!
Mexico | República Dominicana | Jamaica | Costa Rica
Soporte dedicado para el éxito
Bienvenida cálida y atención personalizada
Mejoras gratis y beneficios especiales
Precios especiales Y descuentos
Bienvenida y recepción en el aeropuerto para llegadas y salidas
Accesoa traslados privados bajo solicitud, para cualquier grupo con un mínimode 20 pasajeros
Especialista en grupos de ocio
Señalización
exclusiva para el grupo en el aeropuerto
1traslado privado de ida y vuelta gratis por cada 20 pasajeros
Tarifas preferenciales para los Viajes de Familiarización y Visitas de Inspección Descuentos especiales en suplementos de transportación
Acceso a lugares exclusivos frente al mar fuera del resort*
1Excursión complementaria por cada 20pasajeros completamente pagados
Mesa de hospitalidad en el resort, bajo solicitud
Servicio al cliente 24/7
Servicio de atención al cliente único
Atención al cliente inigualable, antes, durante y después de sus vacaciones.
Beneficios de la pre-venta
Proporciona un servicio de valor agregado a tus clientes
Posiciónate como un experto del destino
Personaliza al 100% la experiencia vacacional de tus clientes
Gana por cada servicio: traslados y excursiones
Sitio web de amstardmc.com
Portales de Marca Blanca
Enlaces para afiliados
Centro de llamadas 24/7 API de conexión directa
